Пе 30 априлие вом марка Зиуа лукрэторулуй сочиал. Сэрбэтоаря а фост стабилитэ ын мод офичиал принтр-ун Декрет ал Президентулуй РМН, ын скопул рекуноаштерий мерителор лукрэторилор дин ачастэ сферэ. Май мулте деталий деспре ачастэ професие ам афлат де ла директорул Сервичиулуй де асистенцэ сочиалэ дин районул ши орашул Каменка Мария Корнатовская.
— Мария Николаевна, ын анул курент Сервичиул де асистенцэ сочиалэ дин район ва марка 28 де ань де ла ынтемеере. Думнявоастрэ кондучець ачест колектив май бине де опт ань. Че с-а скимбат ын ачешть ань? Кум ар требуи сэ фие аранжате лукруриле, пентру ка сервичиул сэ фие май апроапе де тутелаць?
— Ын опиния мя, датория фиекэруй лукрэтор сочиал есте де а акорда атенция кувенитэ тутелацилор, де а ле офери грижэ ши кэлдурэ суфлетяскэ. Ачастэ мисиуне есте инвариабилэ. Дакэ не реферим ла алте лукрурь, бунэоарэ, опт ань ын урмэ нумэрул челор каре авяу невое де ажуторул ностру ера маре, азь е ши май маре. Пе зи че трече тот май стригэтоаре ла чер девине проблема кадрелор. Ничодатэ ну м-ам гындит, кэ вом авя локурь ваканте, азь авем доуэ. Ну-й аша де ушор сэ ле комплетэм. Деокамдатэ дориторь ну сынт.
— Аша де мулте персоане ау невое де ажутор?
— Да. Нумэрул лор креште перманент. Ла дата де 1 априлие курент ын район ын рынд, пентру а бенефичия де десервире, ерау 42 де персоане, 26 динтре каре локуеск ын сате, 16 — ын чентрул районал. Чел май маре нумэр есте ын Каменка ши ын сателе Хрушка, Кузмин ши Подойма. Яр ын сатул Окница рынд ну-й, аколо лукрэторул сочиал нич ну-й асигурат ку волумул нечесар де мункэ (нумэрул локуиторилор е фоарте мик). Ачеяшь е ситуация ын Красный Октябрь, ын каре доар о персоанэ а соличитат ну демулт ажутор. Дар ну и-л путем офери, кэч е импосибил сэ ангажэм ун лукрэтор пентру ун сингур ом.
— Дар кыць оамень поате десерви ун лукрэтор сочиал?
— Конформ леӂий ын вигоаре, ун лукрэтор сочиал требуе сэ ынгрижяскэ чинч персоане. Дар, дупэ кум ам спус май сус, дин мотивул инсуфичиенцей де кадре, фиекэруй лукрэтор сочиал ый ревин шасе персоане. Дакэ ун ангажат се ымболнэвеште сау плякэ ын кончедиу, тутелаций сынт ымпэрциць алтора ши атунч ворба есте дежа деспре 8-9 персоане. Пе чей де базэ ый визитязэ де трей орь ын сэптэмынэ, аша кум се кувине, пе чей суплиментарь — де доуэ. Ын аша мод ешим дин ситуацие.
— Мария Николаевна, сфера респонсабилитэций ангажацилор е дестул де екстинсэ. Тутелаць, дупэ кум аць спус, ау май мулць, декыт се кувине. Кум реушеск лукрэторий сэ факэ фацэ сарчиний?
— Ын принчипиу, фетеле ноастре ле доведеск пе тоате, фииндкэ лукрул есте стрикт планификат. Ле-ам обишнуит сэ-шь коордонезе активитатя ку тутелатул (ануме ел есте персоана принчипалэ). Ку о зи май ынаинте, ын тимпул визитей, се планификэ лукруриле пентру зиуа урмэтоаре (че се ва фаче ын касэ, че се ва прокура ла пяцэ, дин магазин сау фармачие, ла че институцие урмязэ сэ мяргэ ымпреунэ сау фэрэ тутелат, пентру а резолва карева проблеме). Ангажаций фак скимб де експериенцэ. Пе чей дин чентрул районал ый адунэм о датэ ын сэптэмынэ: десемнэм проблемеле ши кэутэм солуцииле. Пе чей дин локалитэциле рурале (цинынд конт де ситуация курентэ, чиркулация дифичилэ а транспортулуй публик ши асигураря финанчиарэ а ангажацилор) ый инвитэм ла шединце комуне о датэ ын лунэ. Фачем скимб де експериенцэ. Е дестул де ефичиентэ ачастэ методэ де активитате.
— Кум ынтрецинець легэтура ку тутелаций?
— Ын примул рынд, ын каса фиекэруй тутелат есте ун реӂистру ал ангажатулуй, ын каре ачеста дескрие лукрул ындеплинит ын тимпул визитей ординаре. Тутелатул пуне семнэтура, прин каре конфирмэ челе ынскрисе. Тот ын ачест реӂистру есте индикат телефонул сервичиулуй ностру, формынду-л, тутелатул не поате информа, дакэ ау апэрут карева проблеме сау дакэ аре карева пропунерь пентру ымбунэтэциря десервирий.
Ын ал дойля рынд, о датэ орь де доуэ орь ын лунэ, ын мэсура посибилитэцилор, еу персонал сау вичедиректорул не депласэм ла фаца локулуй, пентру а контрола лукрул субалтернилор. Визитэм тутелаций, конверсэм ку ей. Ын аша мод се контурязэ имаӂиня комплетэ а активитэций фиекэруй ангажат, дар ши пэреря тутелатулуй деспре мунка ачестуя.
— Кум интеракционаць ку алте институций: де медичинэ, де интерне, ку администрация сателор?
— Администрация де стат а районулуй ши орашулуй мереу не ажутэ. Спиталул чентрал районал, поликлиника районалэ — ла фел. Бунэоарэ, зилеле трекуте спиталул не-а пус ла диспозицие транспорт, пентру а дуче ун тутелат ла азилул дин Тираспол — ера ынтр-о старе фоарте гря, ла домичилиу н-авя чине-л ынгрижи. Ла органеле де дрепт не адресэм май рар, дар, дакэ авем невое, милициений де сектор мереу сынт гата сэ не сусцинэ. Интеракционэм ши ку администрацииле сэтешть. Еле дук евиденца персоанелор, каре ау невое де асистенцэ сочиалэ ши о датэ ын триместру дателе респективе сынт презентате сервичиулуй ностру. Тот ку лукрэторий администрациилор не сфэтуим атунч, кынд ангажэм персоане — май бине декыт еле нимень ну куноаште оамений де ла сат. Ам реушит сэ стабилим конексиунь реале ши ефичиенте ку тоате сервичииле респективе, контрибуинд, ын ачест мод, ла спориря нивелулуй де десервире а тутелацилор.
— Че вэ букурэ ши че вэ ынтристязэ ын активитатя думнявоастрэ?
— Ын прим-план ын декурсул челор опт ань а фост ши рэмыне аспектул морал ал активитэций. Мэ букур неспус атунч, кынд реушеск сэ ушурез вяца тутелацилор, сэ резолв оарекаре проблеме акуте, че стау ын фаца лор. Мэ ынтристязэ мулт фаптул, кынд чева ну есте ын путериле меле, нич ын але алтор сервичий, ку каре интеракционэм.
— Асупра фамилией думнявоастрэ сервичиул акционязэ?
— Ынтр-о оарекаре мэсурэ. Унеорь, фиинд акасэ, ын кап ми се «ынвыртеск» оарекаре проблеме де ла сервичиу. Ындеосебь атунч, кынд се креязэ вре-о ситуацие компликатэ ши ну пот гэси ындатэ кэй де солуционаре а проблемей.
— Дакэ азь, ка ши опт ань ын урмэ, ви с-ар пропуне сэ прелуаць кондучеря Сервичиулуй де асистенцэ сочиалэ, кум аць прочеда?
— Ку сигуранцэ, аш акчепта дин ноу. Унеорь ынцелег, кэ аний, консакраць алтор сфере де активитате, ну мь-ау адус атыта сатисфакцие суфлетяскэ ка ултимий опт, дедикаць асистенцей сочиале.
— Че ле дориць субалтернилор ын ажун де сэрбэтоаре?
— Сэнэтате, рэбдаре, ӂенерозитатя спиритулуй ши компэтимире.
Интервиу реализат де Агрипина Лукаш
Фото де аутор