Чат-ботул: пентру о комуникаре де сукчес

Речент, а фост лансатэ о платформэ, прин интермедиул кэрея се ва реализа комуникаря ку тинерий нистрень, каре се конфрунтэ ку диферите проблеме. Платформа презинтэ ун «чат-бот», каре примеште ши трансмите месаже утилизаторилор. Ачаста поате фи акчесатэ де орьче доритор. Деталий афлэм де ла организаторул платформей Максим Максимович Максимов, елев ын класа а 10-я дин орашул Днестровск, ши Галина Ратушняк, стяуа кэлэузитоаре а тинерилор де бунэ крединцэ, каре децине функция де шеф ал Дирекцией пентру политика де тинерет ал Министерулуй Едукацией.

Галина, кум а апэрут идея лансэрий уней асеменя платформе?

— А фост о реакцие ла апелул тинерилор, каре ышь гэсеск ун лок де мункэ, дар ну бенефичиязэ де престаций кувените. Дин рындул лор фак парте ши студенций. Де екземплу, пе лынгэ Министерул Едукацией активязэ ун консилиу студенцеск. Фиинд презентэ ла ынтрунирь, афлу май мулте историй куриоасе дин вяца ачестор тинерь. Десигур, персистэ моменте позитиве, дар тинерий дес се конфрунтэ ши ку ынкэлкэрь але дрептурилор сале. Демулт не-ам гындит ла имплементаря унуй чат-бот ын медиул ностру, ал тинерилор, каре ар путя контакта директ ку ной. Апропо, ачеста девине ши о опортунитате де а афла проблемеле тинерилор спечиалишть привинд дрептуриле сале, булингул (ун феномен, ку пэрере де рэу, екзистент ын сочиетате) ши алтеле. Кынд кончептул а фост формат, ам инвитат ын чат ши тинерий де бунэ крединцэ дин Нистрения.

Максим, кум функционязэ чат-ботул?

— Ыл контактаць ындатэ че акчесаць линкул дин профилул де пе инстаграм ал Дирекцией пентру политика де тинерет сау пе сайтул Министерулуй Едукацией. Апой апар май мулте опциунь, принтре каре сынт ши консултаций пе теме де булинг, журидиче. Ын континуаре примиць о анкетэ, комплетынд-о пе каре, дескриець ын деталиу ситуация креатэ. Дакэ вэ темець, путець рэмыне аноним. Прин нумэрул де контакт вом путя експедия рэспунсул ши реализа консултэриле.

Максим, де унде ай куноштинце ын креаря унуй систем комплекс?

— Мэ стрэдуй сэ фиу мереу ын пас ку тендинцеле актуале. Ын презент екзистэ о мулциме де курсурь, каре ыць пот офери куноштинце ын домениул дезволтэрий унор астфел де системе, кяр ши гратуите. Де ун астфел де продус информационал ам профитат ши еу. Ын примул рынд, контязэ доринца де а те перфекта ши а те дезволта. Ынтр-о оарекаре мэсурэ, доар технолоӂииле компютеризате ау ачастэ дирекцие.

Ыць рэмыне тимп ши пентру шкоалэ?

— Доринца де а фи информат мэ фаче сэ ле реушеск пе тоате. Май алес кэ пентру орьче систем де програмаре е невое де куноштинце профунде ын математикэ, ӂеографие, биолоӂие, лимбь етч. Пе лынгэ тоате, сынт кондукэторул мишкэрий де каритате «Гринхаус». Ачастэ мисиуне ла фел ымь окупэ о парте дин тимп. Дар тоате ымь адук плэчере.

Галина, проблемеле тинеретулуй ну ау апэрут ерь ши нич азь. Десеорь министерул ши ынтрег системул едукацией ау авут ка скоп резолваря унор астфел де ситуаций. Кум путем формула о адресаре де тип класик?

— Дупэ депунеря черерий ла адреса министерулуй, конформ уней леӂь ын вигоаре, ачаста есте екзаминатэ ын декурс де трейзечь де зиле. Сынт казурь кынд, пынэ се ажунӂе ла екзаминаря черерий депусе, проблема дежа се резолвасе де ла сине. Ши ну де фиекаре датэ позитив. Сигур, тотул есте ситуатив. Дакэ ворбим деспре булинг, министерул поате креа о комисие спечиалэ, каре се депласязэ ла фаца локулуй ши дискутэ ситуация. Ын резултат, директорулуй институцией и се рекомандэ де а луа мэсурь де превенире. Астфел се креязэ о дистанцэ ынтре министер ши депунэторул черерий. Яр чатул скуртязэ ачастэ дистанцэ. Де екземплу, авем дежа адресэрь примите прин чат-ботул поменит. Чел май дес се плынг пе булингул дин шкоалэ, яр уний се интересязэ, кум ар путя дескиде о афачере. Ын декурсул уней зи ам студият база нормативэ, ам дат ун рэспунс оператив.

Галина, тотушь, ын финал аш дори сэ ынкеем ку презентаря потенциалулуй тинеретулуй дин Нистрения. Ыл авем?

— Пунктынд екземплул луй Максим, аш дори сэ мэ адресез департаментелор, каре вор чити ачест артикол, сэ ну трякэ ку ведеря тинерий ентузиашть. Де челе май десе орь ачештя дау довадэ де мултэ енерӂие, идей прогресиве. Сынт гата сэ лукрезе оре ын шир, унеорь кяр ши фэрэ ун салариу ла тимп. Доар кэ ау невое де шанса де а се проемина, де а-шь демонстра аптитудиниле ши посибилитэциле. Речент авем ын лукру ун проект, каре ла фел есте дезволтат де ниште тинерь. Иноваторий сынт гата сэ-шь асуме рэспундеря, идея есте ындрэзняцэ ши сынт букуроасэ кэ не-а реушит сэ пэшим пе каля реализэрий ачестуй проект, каре деокамдатэ есте ун секрет.

Кирил Мачука

Фото де аутор